FAQ

Programación del MRC a través de la App:

• Vaya a la rueda dentada de la parte inferior izquierda.
• Elija «Programa».
• Elija el número de períodos (el número de períodos elegidos es el mismo para todos los días).
• Seleccione los días (por ejemplo, Lun, Di, Mie, Do, Vie) que desea cambiar (los puntos pequeños se vuelven amarillos).
• Establezca las horas y la temperatura deseadas, no tiene que confirmar nada.
• Nota: Los puntos siempre se vuelven grises después de la programación. 
• Repita esta operación para los días que aún no han sido programados (en este ejemplo, sa y sol). 
• Ajuste las horas y la temperatura deseadas, no tiene que confirmar nada.

Para ver los tiempos y la temperatura establecidos en la App:

• Seleccione un día y podrá ver las horas programadas para ese día. El resumen semanal sólo se puede ver en el mando a través de MENÚ > Programación. Aquí puede ver todas las horas programadas en la vista general.

Programación del MRC a través del termostato:

• Seleccione MENÚ > Programación > OK > «¿Sobrescribir la programación anterior?» > OK
• Seleccione el número de periodos (el número de periodos seleccionados es el mismo para todos los días)
• Seleccione los días (por ejemplo, Mo, Di, Wo, Do, Fr) que desee modificar (las viñetas se vuelven amarillas).
• Ajuste las horas y la temperatura deseadas y confirme cada vez con «SET».
• Los días ya ajustados se muestran ahora como bolas negras con un borde amarillo.
• Seleccione los días restantes (por ejemplo, domingo y domingo) que desee ajustar (las bolas se vuelven amarillas).
• Ajuste las horas y la temperatura deseadas y confirme cada vez con «SET».

Para ver las horas y la temperatura ajustadas a través del termostato:

• Seleccione MENÚ > Programación. Ahora verá todas las horas programadas en la vista general. Salga del menú con la tecla de retorno.

Nuestras sondas de suelo NTC tienen un valor de 12K. Este es también el valor por defecto de nuestros termostatos para calefacción por suelo radiante eléctrico. Una excepción a esta regla es el termostato Z-Wave, para el que se suministra un sensor de suelo NTC con un valor de 10K.

Nuestros termostatos alimentan el sistema de calefacción por suelo radiante con 230 V. Cuando el sistema de calefacción por suelo radiante instalado necesita ser alimentado de esta manera, nuestros termostatos pueden conectarse al sistema. Le aconsejamos que sustituya el sensor de suelo por el sensor de suelo MAGNUM suministrado con el termostato.

Puede encontrar los manuales disponibles para nuestros termostatos en la página de descargas. Si su termostato (MAGNUM) no aparece en esta lista, siempre puede enviar un correo electrónico con una foto del termostato a info@magnumheating.nl con la solicitud del manual correcto.

En primer lugar, puede comprobar si los cables del sensor de suelo están conectados a los terminales correctos del termostato. Si están conectados correctamente, es probable que el sensor de suelo esté defectuoso y deba ser sustituido. Para más información, envíe un correo electrónico a info@magnumheating.nl.

En primer lugar, comprueba que el dispositivo (smartphone/tableta) con el que quieres conectar el termostato está conectado a la red Wi-Fi y tiene un buen alcance a la red Wi-Fi. Comprueba también que la contraseña Wifi que introduces en la app es la correcta. (La aplicación no mostrará un mensaje de error si introduce la contraseña de forma incorrecta). El termostato no puede conectarse a la red si su red tiene activada la frecuencia de 5Ghz. Si este es el caso, puede entrar en el módem de su red y desactivar (temporalmente) la frecuencia de 5Ghz. Normalmente, la conexión se establecerá con éxito. Una vez que la conexión entre el controlador y el dispositivo sea satisfactoria, puedes volver a activar la frecuencia de 5Ghz en el módem.

Todos los termostatos MAGNUM son intercambiables 1 a 1. Por lo tanto, es posible sustituir su antiguo termostato por una nueva variante. En caso de que el sensor de suelo instalado deje de funcionar correctamente o sea defectuoso, le aconsejamos que lo sustituya también por el sensor de suelo suministrado con el termostato.

Nuestros productos sólo están disponibles en instaladores autorizados de E/W, tiendas especializadas en baños, diversas tiendas web o mayoristas técnicos.

El mando a distancia MAGNUM en blanco (blanco polar – RAL 9010) se incluye de serie con nuestros conjuntos de suelo radiante eléctrico. Si desea el S-Control (termostato analógico) o el mando a distancia en negro (negro grafito – RAL 9011), puede adquirir una alfombra separada + un termostato separado. Encontrará los números de artículo correspondientes en nuestra lista de precios o puede solicitarlos a su proveedor.

El cable calefactor (sección de calor del cable), no debe interrumpirse en absoluto. Para más información, consulte también las instrucciones de instalación de su calefacción por suelo radiante.

It is possible to switch multiple systems on one thermostat, if desired. This can be done by the heating wires of both systems to come together in the wall and to connect to the thermostat using clamps in a wall box and then there can be a connecting cable to the thermostat and both systems can be switched to a thermostat. The maximum connection capacity of the thermostat is 16 Amps. For a higher connection capacity to one thermostat, a relay circuit must be installed. If you would like more information about this, please send an e-mail to info@magnumheating.nl.

Contact your installer. If he is present at your premises with a multimeter, you can contact us by telephone during office hours to take stock of the situation. Póngase en contacto con su instalador. Si está presente en sus instalaciones con un multímetro, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en horario de oficina para hacer un balance de la situación.